9月5日，同方全球人壽全國(guó)服務(wù)熱線956095啟動(dòng)儀式在上海舉行。屆時(shí)，該公司將使用全新客服號(hào)碼服務(wù)，使用期間新號(hào)碼將與老號(hào)碼并行12個(gè)月 ，并行期內(nèi)，客戶仍然可通過(guò)撥打老號(hào)碼進(jìn)入同方全球人壽客服熱線。全新服務(wù)號(hào)碼上線，預(yù)示著同方全球人壽將為客戶提供更簡(jiǎn)單、更便捷、更安全的服務(wù)！

啟動(dòng)儀式當(dāng)天，同方全球人壽總經(jīng)理朱勇先生使用全新956095號(hào)碼呼出首通電話，向客戶傳遞全新客服熱線啟動(dòng)的同時(shí)， 聽(tīng)取客戶對(duì)于公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

接到956095電話的韓女士，激動(dòng)不已，她表示：以前從未體驗(yàn)過(guò)這種情景，自己居然接到了保險(xiǎn)公司總經(jīng)理親自打來(lái)的客服電話，還聽(tīng)取了我的意見(jiàn)和建議，我相信這樣以客戶為中心，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)的公司一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

權(quán)威短號(hào) 信任加持

為了方便客戶在撥打和接聽(tīng)時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別同方全球人壽的服務(wù)號(hào)碼，公司申請(qǐng)了由工信部認(rèn)證、百度搜索認(rèn)證的95短號(hào)來(lái)服務(wù)每一位消費(fèi)者。隨著該號(hào)碼在全國(guó)推廣使用，后續(xù)在公司官網(wǎng)查詢以及全球e家APP、網(wǎng)頁(yè)咨詢撥號(hào)功能中也將全面更新為六位標(biāo)準(zhǔn)號(hào)碼956095，為客戶提供更加簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)體驗(yàn)！

95短號(hào)大家生活中可能見(jiàn)怪不怪，習(xí)以為常，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)入門檻卻相當(dāng)高，全國(guó)僅200多個(gè)短號(hào)，公信力強(qiáng)且為稀缺資源，僅供國(guó)內(nèi)大型服務(wù)類企事業(yè)單位客服熱線使用。據(jù)悉，同方全球人壽新號(hào)碼將與老號(hào)碼并行12個(gè)月 ，并行期內(nèi)，客戶仍然可通過(guò)撥打老號(hào)碼95105768接駁入同方全球人壽客服熱線。

全新短號(hào) 服務(wù)升級(jí)

此次95短號(hào)的全新上線，是同方全球人壽不斷提高客戶的滿意度的重要突破，是同方全球人壽打造全方位、立體化客戶服務(wù)體系的重要舉措。今年以來(lái)，同方全球人壽不斷強(qiáng)化線上線下綜合服務(wù)能力，不斷提升客戶體驗(yàn)及黏度。今年4月，同方全球人壽發(fā)布了全新的客戶服務(wù)體系智享服務(wù) 智贏未來(lái)。新的服務(wù)體系重新定義了客戶服務(wù)的內(nèi)容和方向，秉承便捷、透明、專業(yè)、關(guān)愛(ài)的四大理念基礎(chǔ)，打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服務(wù)和智臻高端的高客服務(wù)，為客戶提供高效的、智能的、全面的一站式服務(wù)體驗(yàn)。

除此以外，已于近期上線的在線AI智能客服，運(yùn)用AI技術(shù)準(zhǔn)確理解、分析客戶需求，解決客戶提問(wèn)，讓客戶切實(shí)感受智慧服務(wù)給保險(xiǎn)生活帶來(lái)的美好。另外，同方全球人壽將于今年年底上線全新改版的全球e家APP和全新改版的官網(wǎng)，為客戶帶來(lái)更加極致的服務(wù)體驗(yàn)。這一系列的革新，都是同方全球人壽在打造全新客戶服務(wù)體系的重要舉措。未來(lái)，同方全球人壽還將在已有的服務(wù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，持續(xù)提高創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求，為成為中國(guó)最值得推薦的壽險(xiǎn)公司之一的愿景而努力。

欲了解更多信息，請(qǐng)咨詢同方全球人壽全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線956095，或登錄同方全球人壽官方網(wǎng)站（www.aegonthtf.com）。

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關(guān)于同方全球人壽：

同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱同方全球人壽）由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（Aegon）與同方股份有限公司（THTF）各出資50%組建而成，公司于2003年正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。截止目前公司注冊(cè)資本為24億元，資產(chǎn)規(guī)模近125億元，迄今已在上海、北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北、福建、四川、深圳等省市設(shè)立了多家分支機(jī)構(gòu)。

同方全球人壽憑借股東百年壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先科技能力，致力于幫助客戶未雨綢繆，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保障，安享未來(lái)。我們的目標(biāo)是成為中國(guó)最值得推薦的人壽保險(xiǎn)公司。更多信息請(qǐng)洽詢：

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